Η ζωντανή σύνδεση της Έλενας Βάκα από τη Νέα Αρτάκη για τα Κυζίκεια προκάλεσε κύμα αντιδράσεων – Καθαριότητα, δυσοσμία, δρόμοι και κάδοι κυριάρχησαν κάτω από την ανάρτηση του Δήμου
Μια τηλεοπτική εμφάνιση που προβλήθηκε από τον Δήμο Χαλκιδέων ως ευκαιρία ανάδειξης των Κυζικείων και των «ομορφιών του Δήμου» εξελίχθηκε σε δημόσιο κατηγορητήριο για την καθημερινότητα που βιώνουν οι πολίτες.
Η δήμαρχος Χαλκιδέων Έλενα Βάκα εμφανίστηκε ζωντανά από τη Νέα Αρτάκη στην εκπομπή «News Room» της ΕΡΤ, με επίκεντρο την ιστορική γιορτή των Κυζικείων, τον τουρισμό και τις ομορφιές της περιοχής.
Κάτω, όμως, από τη σχετική ανάρτηση του Δήμου, η εικόνα ήταν εντελώς διαφορετική.
Δεκάδες σχόλια χρηστών δεν στάθηκαν στην τηλεοπτική προβολή. Έφεραν στο προσκήνιο τη βρωμιά, τους σπασμένους ή άπλυτους κάδους, τη δυσοσμία από το αποχετευτικό, τις λακκούβες, την έλλειψη χώρων στάθμευσης και την κατάσταση των υπηρεσιών σε Χαλκίδα, Νέα Αρτάκη, Δροσιά και άλλες περιοχές.
Η δημοτική βιτρίνα μιλούσε για καλοκαίρι και τουρισμό. Οι πολίτες μιλούσαν για την πόλη που συναντούν μόλις κλείσουν οι κάμερες.
Η τηλεοπτική εικόνα και η καθημερινότητα
Η ζωντανή σύνδεση έγινε με αφορμή τα Κυζίκεια, έναν θεσμό με ιστορία 50 ετών και ιδιαίτερο προσφυγικό συμβολισμό για τη Νέα Αρτάκη. Η προβολή μιας τόσο σημαντικής διοργάνωσης είναι θεμιτή και χρήσιμη για την περιοχή.
Το πρόβλημα αρχίζει όταν η πολιτιστική εκδήλωση παρουσιάζεται ως συνολική απόδειξη μιας όμορφης και λειτουργικής πόλης, ενώ οι δημότες περιγράφουν μια καθημερινότητα που δεν συμβαδίζει με την τηλεοπτική αφήγηση.
Στα σχόλια επανέρχεται συνεχώς η ίδια αντίθεση: από τη μία οι αναφορές του Δήμου σε «ομορφιές», τουρισμό και καλοκαίρι και από την άλλη οι καταγγελίες για σκουπίδια, δυσοσμία, εγκαταλειμμένους δρόμους και προβληματικές υποδομές.
Αρκετοί χρήστες έθεσαν μάλιστα το ερώτημα γιατί η ζωντανή σύνδεση πραγματοποιήθηκε στη Νέα Αρτάκη και όχι στο κέντρο ή στην παραλία της Χαλκίδας. Πρόκειται για ερώτημα και πολιτικό σχόλιο των πολιτών, όχι για απόδειξη ότι ο χώρος επιλέχθηκε ώστε να αποκρυφθούν προβλήματα. Η δημοτική αρχή, πάντως, οφείλει να αντιλαμβάνεται γιατί αυτή η υποψία βρίσκει πρόσφορο έδαφος.
Τέσσερις καταγγελίες που επαναλαμβάνονται
Πρώτο και κυρίαρχο θέμα είναι η καθαριότητα. Χρήστες μιλούν για γεμάτους, σπασμένους και άπλυτους κάδους, για σκουπίδια σε γειτονιές και ακτές και για ανεπαρκή αποκομιδή μέσα στο καλοκαίρι. Από τη Δροσιά καταγράφεται ακόμη η καταγγελία ότι κάτοικοι αναγκάζονται να διανύουν αποστάσεις για να βρουν διαθέσιμο κάδο.
Δεύτερο θέμα είναι το αποχετευτικό και η δυσοσμία. Πολλοί σχολιαστές αναφέρονται στη μυρωδιά λυμάτων στη Χαλκίδα και στην περιοχή του Καράμπαμπα, ενώ άλλοι συνδέουν ευθέως την κατάσταση με τις πρόσφατες περιπέτειες του δικτύου. Οι συγκεκριμένες αναφορές αποτελούν καταγγελίες πολιτών και απαιτούν επίσημες, συγκεκριμένες απαντήσεις από τη ΔΕΥΑΧ και τον Δήμο.
Τρίτο μέτωπο είναι οι δρόμοι. Η επαναλαμβανόμενη εικόνα αφορά λακκούβες και οδόστρωμα που, όπως γράφουν χαρακτηριστικά οι χρήστες, θυμίζει χωράφι. Η υπερβολή της έκφρασης δεν ακυρώνει το πραγματικό ερώτημα: ποιο είναι το πρόγραμμα αποκατάστασης του οδικού δικτύου και πότε θα δουν οι δημότες μετρήσιμο αποτέλεσμα;
Τέταρτο πρόβλημα είναι η στάθμευση και συνολικά η λειτουργικότητα της πόλης. Οι καταγγελίες για ανύπαρκτους χώρους πάρκινγκ προστίθενται στην εικόνα μιας Χαλκίδας που δυσκολεύει καθημερινά κατοίκους, εργαζομένους και επισκέπτες.
Οι πολίτες δυσφημούν τον τόπο ή ζητούν τα αυτονόητα;
Ανάμεσα στις αντιδράσεις υπήρξε και η άποψη ότι όσοι δημοσιεύουν φωτογραφίες και παράπονα για σκουπίδια και κάδους δυσφημούν μόνοι τους τον τόπο τους και ότι θα έπρεπε απλώς να ενημερώνουν τις υπηρεσίες με ένα τηλέφωνο ή ένα ηλεκτρονικό μήνυμα.
Η λογική αυτή αντιστρέφει την ευθύνη.
Ο πολίτης δεν είναι υποχρεωμένος να κρύψει το πρόβλημα για να προστατεύσει την επικοινωνιακή εικόνα της διοίκησης. Έχει δικαίωμα να τηλεφωνήσει, να στείλει αίτημα, να φωτογραφίσει και να δημοσιοποιήσει. Η δημόσια κριτική δεν δυσφημεί μια πόλη όταν περιγράφει υπαρκτές καταστάσεις. Δυσφήμηση για μια πόλη είναι να παραμένουν τα προβλήματα άλυτα και να ζητείται από τους κατοίκους σιωπή για να μη χαλάσει η βιτρίνα.
Ταυτόχρονα, ούτε ο μεγάλος αριθμός σχολίων αποτελεί από μόνος του πλήρη τεχνική τεκμηρίωση κάθε επιμέρους καταγγελίας. Αποτελεί, όμως, καθαρό πολιτικό και κοινωνικό σήμα. Όταν διαφορετικοί πολίτες επαναφέρουν τα ίδια ζητήματα, η διοίκηση δεν μπορεί να τα αντιμετωπίζει ως μεμονωμένη γκρίνια.
Χάθηκε και μια ευκαιρία για την ιστορία των Κυζικείων
Μέσα στη θύελλα της κριτικής υπήρξε και μία ουσιαστική παρατήρηση: ότι η τηλεοπτική παρουσία θα μπορούσε να εξηγήσει καλύτερα γιατί η γιορτή ονομάζεται «Κυζίκεια» και να αναδείξει τη σύνδεση της Νέας Αρτάκης με την Αρτάκη της Μικράς Ασίας και την Κυζικηνή χερσόνησο.
Η παρατήρηση αυτή δείχνει πως η πραγματική προβολή ενός τόπου δεν εξαντλείται σε γενικόλογες αναφορές περί ομορφιάς. Χρειάζεται ιστορική μνήμη, περιεχόμενο και σεβασμό στην ταυτότητα της περιοχής.
Οι απαντήσεις που οφείλει η δημοτική αρχή
Η Έλενα Βάκα και η δημοτική αρχή καλούνται να απαντήσουν επί της ουσίας και όχι με ακόμη ένα επικοινωνιακό σύνθημα:
- Πόσοι κάδοι είναι κατεστραμμένοι και πότε θα αντικατασταθούν;
- Ποια είναι η συχνότητα αποκομιδής και πλύσης σε Χαλκίδα, Νέα Αρτάκη και Δροσιά;
- Ποια προβλήματα προκαλούν τη δυσοσμία και ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα αντιμετώπισής τους;
- Ποιοι δρόμοι θα αποκατασταθούν, με ποια χρηματοδότηση και σε ποιες ημερομηνίες;
- Ποιο είναι το πραγματικό σχέδιο για τη στάθμευση και την εξυπηρέτηση κατοίκων και επισκεπτών;
Οι ομορφιές της Χαλκίδας και της Νέας Αρτάκης είναι υπαρκτές. Δεν τις δημιούργησε καμία δημοτική αρχή και δεν χρειάζονται τηλεοπτικό φίλτρο για να φανούν.
Αυτό που χρειάζεται διοίκηση είναι η καθημερινότητα: καθαροί δρόμοι, λειτουργικοί κάδοι, αποχετευτικό που δεν βρωμά, ασφαλές οδόστρωμα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται.
Η κάμερα της ΕΡΤ έδειξε τη γιορτή. Τα σχόλια των πολιτών έδειξαν τον λογαριασμό της καθημερινότητας. Και αυτός δεν σβήνει με hashtags.