Έντονη διαμαρτυρία κατοίκου για τις συνεχείς αναβολές στην αποκατάσταση της υδροδότησης — Το νερό, σύμφωνα με την καταγγελία, επέστρεψε τελικά στις 18:00
Σε πολύωρη ταλαιπωρία για μεγάλο τμήμα της Νέας Αρτάκης μετατράπηκε μία προγραμματισμένη διακοπή νερού, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις κατοίκων για την καθυστέρηση και κυρίως για τον τρόπο ενημέρωσης από τους αρμόδιους φορείς.
Σύμφωνα με δημόσια ανάρτηση του Κλεάνθη Πρατσόλη, η αρχική ενημέρωση προέβλεπε διακοπή της υδροδότησης από τις 09:00 έως τις 11:00 σε μεγάλο και πυκνοκατοικημένο τμήμα της πόλης. Ωστόσο, η παροχή δεν είχε αποκατασταθεί ούτε έως τις 13:00, ενώ, όπως υποστηρίζει, νέα ανακοίνωση εκδόθηκε περίπου στις 14:00, μεταθέτοντας την επαναφορά του νερού για τις 17:00.
Τελικά, κατά την ίδια καταγγελία, το νερό επέστρεψε στις 18:00. Δηλαδή, μία διακοπή που είχε ανακοινωθεί ότι θα διαρκούσε δύο ώρες εξελίχθηκε σε εννιάωρη δοκιμασία για τους κατοίκους.
Δεν είναι μόνο η βλάβη — είναι και η ενημέρωση
Κανείς δεν αμφισβητεί ότι σε ένα δίκτυο ύδρευσης μπορεί να προκύψουν τεχνικές δυσκολίες, απρόβλεπτες βλάβες ή καθυστερήσεις κατά την εκτέλεση μιας εργασίας. Αυτό, όμως, δεν αναιρεί την υποχρέωση για έγκαιρη, ακριβή και διαρκή ενημέρωση των πολιτών.
Όταν μία προγραμματισμένη δίωρη διακοπή παρατείνεται για πολλές ακόμη ώρες, οι κάτοικοι δικαιούνται να γνωρίζουν τι ακριβώς συνέβη, γιατί δεν τηρήθηκε το αρχικό χρονοδιάγραμμα και ποιος ήταν ο πραγματικός εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης.
Δεν αρκεί μια ανακοίνωση αφού η αρχική προθεσμία έχει ήδη παρέλθει. Ούτε βοηθούν οι διαδοχικές μεταθέσεις, όταν και αυτές τελικά διαψεύδονται.
Η ταλαιπωρία γίνεται ακόμη μεγαλύτερη όταν επικρατούν υψηλές θερμοκρασίες, όπως επισημαίνεται στην ανάρτηση, με τον υδράργυρο να φτάνει περίπου τους 35 βαθμούς. Οικογένειες με μικρά παιδιά, ηλικιωμένοι, ασθενείς, καταστήματα και επαγγελματίες δεν μπορούν να οργανώσουν στοιχειωδώς την καθημερινότητά τους όταν η επίσημη ενημέρωση αλλάζει ανά λίγες ώρες.
Η Νέα Αρτάκη δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται ως δεύτερη επιλογή
Πίσω από την οργισμένη γλώσσα της ανάρτησης βρίσκεται ένα παράπονο που ακούγεται συχνά στη Νέα Αρτάκη: ότι μία από τις μεγαλύτερες και πιο πυκνοκατοικημένες πόλεις της Εύβοιας δεν λαμβάνει τη φροντίδα και την προσοχή που αντιστοιχούν στον πληθυσμό, στις ανάγκες και στη θέση της.
Η ύδρευση δεν είναι πολυτέλεια και δεν προσφέρεται ως χάρη από καμία διοίκηση. Είναι βασική υπηρεσία και κρίσιμο κοινωνικό αγαθό. Γι’ αυτό κάθε προγραμματισμένη παρέμβαση πρέπει να συνοδεύεται από σοβαρή τεχνική προετοιμασία, ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα και άμεση ενημέρωση σε περίπτωση επιπλοκής.
Το ζήτημα δεν είναι να μετατρέπεται κάθε βλάβη σε πεδίο κομματικής ή παραταξιακής αντιπαράθεσης. Είναι να λειτουργούν οι υπηρεσίες με ευθύνη και οι πολίτες να μην αισθάνονται ότι αφήνονται στην τύχη τους.
Απαιτούνται καθαρές απαντήσεις από Δήμο Χαλκιδέων και ΔΕΥΑΧ
Ο Δήμος Χαλκιδέων και η ΔΕΥΑΧ οφείλουν να εξηγήσουν ποια εργασία προκάλεσε τη διακοπή, ποια απρόβλεπτη εξέλιξη οδήγησε στην πολύωρη παράταση και γιατί η ενημέρωση δεν ανταποκρίθηκε στον πραγματικό χρόνο αποκατάστασης.
Παράλληλα, είναι αναγκαίο να γίνει γνωστό ποια μέτρα θα ληφθούν ώστε σε ανάλογες περιπτώσεις οι κάτοικοι να ενημερώνονται εγκαίρως και με ακρίβεια, ιδιαίτερα σε ημέρες έντονης ζέστης.
Η Νέα Αρτάκη δεν ζητά προνομιακή μεταχείριση. Ζητά τα αυτονόητα: νερό, προγραμματισμό, αξιόπιστη ενημέρωση και σεβασμό στον πολίτη.
Και όταν μια δίωρη διακοπή καταλήγει να κρατά σχεδόν ολόκληρη την ημέρα, δεν αρκούν γενικές δικαιολογίες χωρίς εξηγήσεις και χωρίς σχέδιο ώστε να μην επαναληφθεί το ίδιο σκηνικό.