Νερά να τρέχουν επί ώρες στην οδό Κοραή, στην Κάνηθο, και αδυναμία επικοινωνίας με την υπηρεσία βλαβών περιγράφει κάτοικος σε ανάρτηση στα κοινωνικά δίκτυα, ζητώντας παρέμβαση και ενημέρωση.
Σύμφωνα με την καταγγελία, κατά τον χρόνο της ανάρτησης το πρόβλημα συνεχιζόταν για περίπου πέντε ώρες, χωρίς να έχει καταστεί δυνατή η τηλεφωνική επικοινωνία με τους αρμοδίους.
«Εδώ και πέντε περίπου ώρες τρέχουν νερά στην οδό Κοραή στην Κάνηθο. Αδύνατη η επικοινωνία με τις βλάβες. Τι γίνεται με αυτή την περίπτωση;», αναφέρεται χαρακτηριστικά.
Την αγανάκτηση ενισχύει σχόλιο άλλης κατοίκου, η οποία υποστηρίζει ότι, σε προηγούμενες περιπτώσεις που είχε καλέσει για βλάβη, η παρέμβαση πραγματοποιήθηκε την επόμενη ή τη μεθεπόμενη ημέρα. Πρόκειται για προσωπική μαρτυρία, η οποία δεν τεκμηριώνει από μόνη της τον χρόνο ανταπόκρισης στο συγκεκριμένο περιστατικό.
Το ερώτημα προς τη ΔΕΥΑΧ είναι συγκεκριμένο: έχει καταγραφεί το συμβάν και ποιες ενέργειες έχουν γίνει για την αντιμετώπισή του;
Από το διαθέσιμο υλικό δεν προκύπτουν η αιτία της διαρροής, η ακριβής έκτασή της ή το αν έχει ήδη αποκατασταθεί. Χρειάζεται επομένως σαφής ενημέρωση για το περιστατικό, αλλά και για τη δυνατότητα των πολιτών να αναφέρουν επείγουσες βλάβες.
Η λειτουργία μιας υπηρεσίας ύδρευσης κρίνεται και τη στιγμή που ο πολίτης σηκώνει το τηλέφωνο για να δηλώσει ένα πρόβλημα. Όταν καταγγέλλεται ότι νερό χάνεται επί ώρες και η επικοινωνία είναι αδύνατη, οι αρμόδιοι οφείλουν να δώσουν συγκεκριμένη απάντηση και να μεριμνήσουν για την αποκατάσταση.