Στο επίκεντρο η καταγραφή του χρόνου αναχώρησης και η λογοδοσία στις διακομιδές ασθενών.
Την εγκατάσταση κάμερας που θα ενεργοποιείται αυτόματα με την κλήση και θα καταγράφει τον χρόνο εκκίνησης του ασθενοφόρου προτείνει ο Δημήτρης Κούβελας, θέτοντας το ζήτημα της ταχύτητας ανταπόκρισης και της αποτελεσματικότητας στις διακομιδές.
Στο κείμενο της ανάρτησής του περιγράφει μια συσκευή κόστους 20 ευρώ, την οποία παρομοιάζει με το «μαύρο κουτί» ενός αεροπλάνου. Κατά τον ίδιο, η καταγραφή θα μπορούσε να συμβάλει στην αποσαφήνιση της ευθύνης του πληρώματος και στη βελτίωση της διαδικασίας, με τελικό στόχο την προστασία της ανθρώπινης ζωής.
Η πρόταση εστιάζει σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα: από τη λήψη της κλήσης μέχρι την αναχώρηση. Η δυνατότητα να αποτυπώνεται πότε δόθηκε το σήμα και πότε ξεκίνησε το όχημα θα παρείχε, σύμφωνα με το σκεπτικό της παρέμβασης, στοιχεία για την αξιολόγηση της ανταπόκρισης.
Η καταγραφή του χρόνου, ωστόσο, χρειάζεται και ερμηνεία. Για να αποδοθεί οποιαδήποτε ευθύνη, πρέπει να εξετάζονται οι συνθήκες κάθε περιστατικού: η διαθεσιμότητα οχήματος και πληρώματος, οι οδηγίες του κέντρου και τυχόν ταυτόχρονη διαχείριση άλλων συμβάντων. Μια χρονική ένδειξη από μόνη της δεν εξηγεί την αιτία μιας καθυστέρησης.
Παράλληλα, στο παρεχόμενο κείμενο δεν εξειδικεύονται οι τεχνικές προδιαγραφές, ο τρόπος αυτόματης ενεργοποίησης ή η διαχείριση του καταγεγραμμένου υλικού. Το ποσό των 20 ευρώ αποτελεί αναφορά του ίδιου του Κούβελα για την κάμερα και δεν τεκμηριώνει το συνολικό κόστος εγκατάστασης και λειτουργίας ενός ολοκληρωμένου συστήματος.
Η παρέμβαση θέτει προς συζήτηση την ανάγκη για μετρήσιμη ανταπόκριση και σαφή λογοδοσία. Το ουσιαστικό ζητούμενο είναι πώς μια τέτοια καταγραφή θα μετατρέπεται σε διορθωτικές παρεμβάσεις, ώστε να βελτιώνεται η εξυπηρέτηση του ασθενούς και να αξιολογείται δίκαια η εργασία των πληρωμάτων.